Términos de Servicio

Versión: 1.1.0 Última actualización: 2026-05-08

1. Introducción

Estos Términos regulan el acceso y uso de Schedy, incluyendo su sitio web, página de reservas, panel de gestión, formularios, funcionalidades disponibles y cualquier servicio relacionado ofrecido bajo la marca Schedy.

Schedy se encuentra actualmente en fase de acceso anticipado, prueba y validación. El uso del servicio implica la aceptación de estos Términos.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar Schedy.

2. Qué es Schedy

Schedy es una herramienta online para que negocios, profesionales y emprendedores puedan crear una página de reservas, configurar servicios, horarios, recursos y gestionar solicitudes o reservas recibidas de sus clientes.

Schedy actúa como herramienta tecnológica. El negocio usuario es responsable de la prestación real de sus servicios, la atención a sus clientes, la veracidad de la información publicada, la gestión de horarios, precios, cancelaciones, comunicaciones y obligaciones legales propias de su actividad.

3. Servicio dirigido a profesionales y negocios (B2B)

Schedy está dirigido principalmente a profesionales, emprendedores y negocios que lo utilizan en el marco de su actividad empresarial o profesional. No está diseñado como producto de consumo personal.

El usuario que registra una cuenta declara hacerlo en nombre y por cuenta de su actividad empresarial o profesional, y garantiza tener autorización suficiente para vincular al negocio que representa.

4. Fase de prueba y acceso anticipado

El usuario reconoce que Schedy se encuentra en fase inicial de prueba, acceso anticipado y validación comercial.

Durante esta fase:

Algunas funcionalidades pueden estar incompletas, limitadas o sujetas a cambios.
El servicio puede contener errores, interrupciones o comportamientos no definitivos.
El acceso puede ser concedido, limitado, pausado o retirado.
Las funcionalidades, planes, límites, precios o condiciones pueden modificarse.
No se garantiza disponibilidad continua, niveles mínimos de servicio ni ausencia de fallos.

Schedy podrá interrumpir el servicio parcial o totalmente por razones técnicas, de mantenimiento, seguridad, mejora del producto, limitaciones de infraestructura, decisiones comerciales o cumplimiento legal.

Durante la fase de prueba, el negocio usuario debe mantener mecanismos razonables de control externo o verificación de sus reservas, especialmente si su actividad depende de la disponibilidad continua de la agenda. Schedy no debe utilizarse como única fuente crítica de información de reservas durante esta fase.

5. Registro y acceso

Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario puede tener que facilitar datos como nombre, email, negocio, sector u otra información necesaria para configurar o evaluar el acceso al servicio.

El usuario garantiza que la información facilitada es veraz, actualizada y que tiene autorización para actuar en nombre del negocio que registra.

Schedy podrá rechazar, limitar o cancelar accesos cuando detecte uso indebido, información falsa, actividad abusiva, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.

6. Responsabilidad del negocio usuario

El negocio usuario es responsable de:

Configurar correctamente sus servicios, horarios, recursos, precios y disponibilidad.
Revisar la información publicada en su página de reservas.
Gestionar las reservas recibidas.
Atender a sus clientes.
Cumplir sus obligaciones fiscales, laborales, de consumo, protección de datos y cualquier otra normativa aplicable a su actividad.
Informar a sus clientes de las condiciones de sus servicios, políticas de cancelación, precios y comunicaciones.
No introducir datos ilícitos, falsos, innecesarios o de terceros sin base legal suficiente.

Schedy no presta los servicios ofrecidos por los negocios usuarios ni interviene en la relación contractual entre el negocio y sus clientes finales.

7. Reservas y comunicaciones

Las reservas, solicitudes o comunicaciones gestionadas mediante Schedy dependen de la configuración realizada por el negocio usuario y de la disponibilidad técnica del sistema.

Durante la fase de prueba, las reservas, notificaciones, emails, recordatorios o integraciones pueden no estar disponibles, funcionar parcialmente o estar sujetas a cambios.

El negocio usuario debe revisar periódicamente su panel, comunicaciones y reservas para evitar errores, duplicidades o incidencias con sus clientes.

8. Uso permitido

El usuario se compromete a no utilizar Schedy para:

Actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o abusivas.
Suplantar a terceros.
Publicar contenido falso, ofensivo, discriminatorio o contrario a la ley.
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
Introducir malware, intentar acceder a sistemas no autorizados o comprometer la seguridad del servicio.
Revender, copiar, descompilar o explotar Schedy sin autorización expresa.
Tratar datos personales sin base legal suficiente.

9. Disponibilidad y mantenimiento

Schedy intentará mantener el servicio operativo, pero no garantiza disponibilidad continua, especialmente durante la fase de prueba.

El servicio podrá suspenderse, limitarse o interrumpirse sin previo aviso cuando sea necesario por motivos técnicos, seguridad, mantenimiento, cambios funcionales, costes de infraestructura, decisiones de producto o cumplimiento normativo.

Schedy no será responsable de pérdidas derivadas de interrupciones razonables del servicio, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.

10. Datos y contenido introducido por el usuario

El usuario conserva la titularidad de la información que introduzca en Schedy.

Al utilizar el servicio, autoriza a Schedy a almacenar, procesar y mostrar dicha información en la medida necesaria para prestar el servicio, operar la plataforma, resolver incidencias, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales.

El usuario es responsable de contar con los derechos, permisos y bases legales necesarios para introducir datos de terceros en Schedy.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.

Cuando un negocio utiliza Schedy para gestionar datos de sus propios clientes, el negocio actúa como responsable del tratamiento respecto de dichos clientes, y Schedy actúa como encargado del tratamiento en la medida en que procesa esos datos por cuenta del negocio.

Las condiciones básicas aplicables a ese tratamiento se incluyen en el Acuerdo de Encargado del Tratamiento, accesible como documento independiente.

12. Planes, precios y pagos

Durante la fase de acceso anticipado, determinados planes, precios o funcionalidades pueden mostrarse con fines informativos, comerciales o de validación.

Schedy podrá modificar planes, límites, precios, condiciones o funcionalidades antes del lanzamiento comercial definitivo.

Si en el futuro se habilitan pagos online, contratación recurrente o facturación, se informará previamente al usuario de las condiciones aplicables, impuestos, renovaciones, cancelaciones y medios de pago.

13. Propiedad intelectual

Schedy, su marca, diseño, software, interfaces, código, textos, estructura, documentación y elementos gráficos pertenecen a su titular o a sus licenciantes.

El usuario recibe únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para utilizar Schedy conforme a estos Términos.

14. Servicios de terceros

Schedy puede utilizar proveedores externos para alojamiento, infraestructura, email, analítica, pagos, soporte, automatizaciones u otros servicios necesarios para operar la plataforma.

Schedy no será responsable de interrupciones, cambios o incidencias imputables exclusivamente a proveedores externos, aunque intentará adoptar medidas razonables para reducir su impacto.

15. Suspensión o cancelación del acceso

Schedy podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario cuando:

Incumpla estos Términos.
Use el servicio de forma abusiva, fraudulenta o ilícita.
Introduzca información falsa o no autorizada.
Comprometa la seguridad, estabilidad o reputación del servicio.
Sea necesario por motivos legales, técnicos o de producto.

El usuario puede solicitar la baja o eliminación de su acceso escribiendo a info@schedyapp.com.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Schedy no será responsable de daños indirectos, pérdida de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidades, reclamaciones de clientes finales o perjuicios derivados del uso, imposibilidad de uso, interrupción o modificación del servicio durante la fase de prueba.

Nada en estos Términos limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo responsabilidad por dolo, negligencia grave o vulneración de derechos que la normativa aplicable considere irrenunciables.

17. Modificación de los Términos

Schedy podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales.

Cuando los cambios sean relevantes, se intentará informar a los usuarios por medios razonables. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la versión actualizada.

18. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable.

En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a consumidores o usuarios cuando resulten aplicables.

19. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: info@schedyapp.com